GOMS или о бедном курсоре замолвите слово

В методике KLM-GOMS, которая используется для количественного анализа интерфейсов (то есть отвечает на вопрос сколько конкретно времени нужно на выполнение пользовательской задачи в этом конкретном интерфейсе), есть разные операции, например: P (указать мышкой на что-либо), K (нажать и отпустить кнопку клавиатуры), B (нажать и отпустить кнопку мыши), M (пользователь принимает решение) и т.д.

В этой методике каждой операции присвоено определенное константное время (вычисленное в экспериментах): P – 1.1 сек, K- 0.28 сек, B – 0.1 сек, M – 1.2 сек и т.д. Декомпозиция действий пользователя до этих базовых операций позволяет получить число, которое уже можно сравнивать с другими числами, определяя таким образом самый продуктивный интерфейс.

Но что стоит за этими секундами? Пользователь, и не один – их тысячи (на сайтах, у популярных программ) и секунды превращаются в минуты, а минуты в часы изнурительного труда…. и так каждый день… в понедельник… во вторник…

Смотреть флэш (включите звук):